A Ouvidoria da Bradesco Seguros é um sistema exclusivo de relacionamento com os clientes e corretores destinado a receber e a responder a reclamações, sugestões e elogios. A ótima relação com seus clientes e a excelência no atendimento são prioridades absolutas da Bradesco Seguros. Por essa razão, em setembro de 2003, foi criada a Ouvidoria, pioneiramente no mercado de seguros.

A Ouvidoria foi instituída para garantir um atendimento de qualidade, nos segmentos de seguro, previdência complementar aberta e capitalização, em qualquer canal de comunicação: telefone, e-mail, carta etc. O prazo de resposta é de até cinco dias úteis.

Reconhecido pela SUSEP, o Ouvidor é um diretor designado pela Alta Administração para exercer suas funções com autonomia e encaminhar internamente as sugestões, as reclamações e os elogios, atuando junto a todas as empresas do Grupo em defesa dos direitos dos clientes e visando à correção de falhas ou omissões.

Atendimento
O atendimento feito pela Ouvidoria está subordinado ao Ouvidor da Bradesco Seguros, cargo exercido pelo Diretor Tarcísio José Massote de Godoy.

Ao entrar em contato com a Ouvidoria é necessário ter o número do protocolo fornecido ao registrar a reclamação no SAC - Serviço de Apoio ao Cliente. Caso não tenha o número do protocolo, solicitamos entrar em contato com o SAC (atendimento 24hs, 7 dias por semana) para registrar sua manifestação.

• SAC Bradesco Seguros: 0800 727 9966

• SAC Bradesco Vida e Previdência: 0800 721 1144

• SAC Bradesco Capitalização: 0800 721 1155

Preferencialmente, entre em contato com a Ouvidoria pelo canal Alô Bradesco Seguros, de segunda a sexta-feira das 07:40hs às 20:20hs e aos sábados de 07:40hs às 14:00hs (horário de Brasília), através do telefone 0800 701 7000.

Central de Relacionamento com o Cliente

Segurados
0800 701 2700
Saiba mais

Empresas
0800 701 2700
Saiba mais

SAC - Serviço de
Atendimento ao Cliente
0800 727 9966
Saiba mais

CAS - Central de Atendimento ao Surdo
0800 701 2708
Saiba mais

SAR - Serviço de
Atendimento ao
Referenciado
Regiões metropolitanas
4004 4580
Demais regiões 0800 701 2744
Saiba mais

Corretor
Ligue para 0800 701 2700
Saiba mais

Solicite um Corretor

Cadastro de Novos Corretores

Denuncie a Fraude

Pagamentos