A Ouvidoria da Bradesco Seguros é um sistema exclusivo de relacionamento com os clientes e corretores destinado a receber e a responder a reclamações, sugestões e elogios. A ótima relação com seus clientes e a excelência no atendimento são prioridades absolutas da Bradesco Seguros. Por essa razão, em setembro de 2003, foi criada a Ouvidoria, pioneiramente no mercado de seguros.
A Ouvidoria foi instituída para garantir um atendimento de qualidade, nos segmentos de seguro, previdência complementar aberta e capitalização, em qualquer canal de comunicação: telefone, e-mail, carta etc. O prazo de resposta é de até cinco dias úteis.
Atendimento
Ao entrar em contato com a Ouvidoria é necessário ter o número do protocolo fornecido ao registrar a reclamação no SAC - Serviço de Apoio ao Cliente. Caso não tenha o número do protocolo, solicitamos entrar em contato com o SAC (atendimento 24hs, 7 dias por semana) para registrar sua manifestação.
SAC Bradesco Seguros: 0800 727 9966
SAC Bradesco Vida e Previdência: 0800 721 1144
-
SAC Bradesco Capitalização: 0800 721 1155
Preferencialmente, entre em contato com a Ouvidoria, de segunda a sexta-feira das 08:00h às 18:00h (horário de Brasília), através do telefone 0800 701 7000.
Central de Relacionamento com o Cliente
Segurados
4004 2700 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 701 2700 (Demais localidades)
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Empresas
4004 2700 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 701 2700 (Demais localidades)
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SAC - Serviço de
Atendimento ao Cliente
0800 727 9966
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CAS - Central de Atendimento ao Surdo
0800 701 2708
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SAR - Serviço de
Atendimento ao
Referenciado
Regiões metropolitanas
4004 4580
Demais regiões 0800 701 2744
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Corretor
4004 2700 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 701 2700 (Demais localidades)
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